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一、節(jié)假日及周六日不休息，24小時服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，用戶的隨時報修。 ? 二、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以快速度到達客戶地點。 ? ? 全國熱線售后中心 ? 三、實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修政策。 ? 四、因本公司技術(shù)問題，故障沒排除，不收取費用。 五、費用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時放棄維修。 ? 六、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。 ? 七、在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。 ? ? ? 步陽宗旨：時時關(guān)心客戶保障無憂服務(wù)客戶永遠是 統(tǒng)一授權(quán)企業(yè)技術(shù) 企業(yè)送愛心公益維修客戶返修快速處理電話 信得過企業(yè)授權(quán)單位無償技術(shù)保障維修 杜絕亂收費 提供保修保障 想客戶 ? ?0?2 ? 售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略升級后，將不斷豐富其服務(wù)內(nèi)容，以響應(yīng)其“便捷、信賴、關(guān)愛”的價值主張。首先在客戶便捷方面，步陽為提高服務(wù)效率，將繼續(xù)推廣1小時快速上門服務(wù)、24小時不間斷快修服務(wù)、日夜值班服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)，限度為客戶節(jié)省時間成本。其次，“信賴”來自專業(yè)與透明的服務(wù)，體現(xiàn)在專業(yè)的技能與配件，其中包括原廠配件的使用、維修保養(yǎng)服務(wù)系統(tǒng)，以及高資質(zhì)技術(shù)人員的維修。后，故障故救援熱線、搶修救援以及保修到期前免費檢測服務(wù)，不僅讓客戶享受“關(guān)愛”的服務(wù)體驗，更超越用客戶的期待，給客戶驚喜 ? 科技在進步，消費者需求在升級。防盜門行業(yè)應(yīng)加快實施技術(shù)，增強自主創(chuàng)新能力，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進自主品牌建設(shè)，提高競爭力，推動防盜門行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。步陽防盜門公司提出做好制冷技術(shù)的前瞻性、基礎(chǔ)性和先進性研究，保持“掌握一代、研發(fā)一代、儲備一代”關(guān)鍵核心技術(shù)的優(yōu)勢，特別是節(jié)能、低碳、環(huán)保等核心科技。 ? ? ? 近日，防盜門維修服務(wù)業(yè)成為社會關(guān)注的焦點。月日-月日，協(xié)相繼發(fā)布防盜門投訴情況及相關(guān)體察報告。月日晚，央視新聞頻道《新聞+》以《防盜門維修業(yè)，應(yīng)該如何修理?》為題 ? ?0?2全國熱線服務(wù)工作人員上門檢測核價,如果客戶覺得我們的報價不能接受,客戶選擇不修,----不讓客戶多花冤枉錢,日前,記者了解到多年技術(shù)創(chuàng)新之,向市場推出了一款內(nèi)外兼修的豪"",奢華鉆石鑲嵌、超智能系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級能效……一系列頗見創(chuàng)新心思的設(shè)計, 堪稱技術(shù)和藝術(shù)的完美融合,將消費者引向"精品"消費時代,樹立了市場的潮流標(biāo)桿. ? ? ? （三）破曉時，窗外的枯枝在晨雨的里瑟瑟發(fā)抖，一連串的哀嚎，將我從清淺的夢鄉(xiāng)里拉醒。春寒，常常是伴著冷雨的抖落到訪人間的，腳尖極輕。它裹緊大衣逡巡在深藍的江面上，水波漾漾，好像農(nóng)婦手中的簸箕，均勻地篩著玉米面。青石板鋪成的公園小道，水漬斑斑，這給清潔大叔大媽們的打掃帶來了許多便利。不下雨的清晨，他們得拎著一只水桶，到清冷的江邊費勁地打水，拖地需要灑水，拖林蔭道同樣需要水。城市的干凈，是清潔工人血 我們的工程師經(jīng)驗豐富,維修過的機器質(zhì)量有,我們操作始終把安全放在,這樣才能讓客戶舒心、安心、放心. 全國熱線步陽維修服務(wù)電話:.歡迎您的來電,我們將竭誠為您服務(wù).?0?2 公司宗旨:經(jīng)驗豐富,質(zhì)量,安全,客戶,舒心,安心放心。 ? 商業(yè)部關(guān)于加強家用防盜門商品維修管理工作的通知 ? 為了加強家用防盜門商品維修管理工作，原國家經(jīng)委曾于一九八八年作了布署。現(xiàn)將國家經(jīng)委〔１９８８〕１７９號文件隨文印發(fā)，并將商業(yè)部門加強家用防盜門商品維修管理工作的有關(guān)事項通知如下： ? 一、根據(jù)原國家經(jīng)委經(jīng)質(zhì)〔１９８８〕１７９號《關(guān)于家用防盜門、家用電子產(chǎn)品維修服務(wù)歸口管理的通知》（以下簡稱《通知》）規(guī)定，由商業(yè)部歸口管理整機進口的家用防盜門、家用電子產(chǎn)品維修服務(wù)工作。為了加強全國商業(yè)系統(tǒng)家用防盜門商品維修服務(wù)行業(yè)的歸口管理，經(jīng)人事部人中編函（１９８９）４５號文批準(zhǔn)，我部已于一九八九年七月成立了“商業(yè)部家用防盜門維修管理中心”（對外稱“家用防盜門維修管理中心”），為部屬局級事業(yè)單位，是我部家用防盜門商品維修服務(wù)行業(yè)的管理機構(gòu)。 二、按照經(jīng)委《通知》規(guī)定，商業(yè)部家用防盜門維修管理中心的職責(zé)和任務(wù)是： ?。保?fù)責(zé)全國商業(yè)系統(tǒng)維修服務(wù)網(wǎng)的規(guī)劃與管理，制定管理辦法、規(guī)章制度，提出有關(guān)政策的建議； ?。玻?fù)責(zé)全國商業(yè)系統(tǒng)維修人員技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的制定、組織技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)職稱的考核； ? ? ? ?。常?fù)責(zé)全國商業(yè)系統(tǒng)經(jīng)銷的家用防盜門商品售后的維修服務(wù)管理工作； ?。矗?fù)責(zé)全國家用防盜門維修用關(guān)鍵部件進口的歸口管理工作； ? ?。担?fù)責(zé)全國家用防盜門整機維修零部件、維修儀器、維修工具的組織進口和供應(yīng)工作； ? ? ? ６．受商業(yè)部委托，負(fù)責(zé)與外商洽談進口家用防盜門整機在華的維修服務(wù)、建立維修站、零部件供應(yīng)站、保稅倉庫等事宜。 ? ? ? 三、各省、自治區(qū)、直轄市的主管部門要根據(jù)經(jīng)委《通知》提出的“各地經(jīng)委、生產(chǎn)主管部門和企業(yè)要積極支持、配合商業(yè)部……對家用防盜門、家用電子產(chǎn)品實行維修歸口管理的工作”的精神，加強上下相互間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和歸口管理；并請你們會同有關(guān)部門，積極支持屬于我部歸口管理的家用防盜門、家用電子產(chǎn)品維修管理工作；認(rèn)真貫徹和落實《通知》的精神和對商業(yè)部門提出的職責(zé)和任務(wù)，同時將落實情況及時告我們。今后，凡各地建立涉外維修站（零部件供應(yīng)站、保稅倉庫、培訓(xùn)中心等），均請通過部“中心”統(tǒng)一對外洽談、審批。已建立的，在期滿需續(xù)簽時，也要照此辦理。各地的家用防盜門維修管理機構(gòu)的設(shè)置問題，請根據(jù)經(jīng)委《通知》精神，本著加強管理，統(tǒng)一歸口的原則，商請地方有關(guān)部門協(xié)助解決。 ? ? ? 四、商業(yè)系統(tǒng)的防盜門維修工作起步于五十年代，三十多年來，通過商業(yè)系統(tǒng)直接從事防盜門維修工作的職工的努力和辛勤工作，為維護商業(yè)信譽，維護國家和消費者的利益，改進產(chǎn)品質(zhì)量，擴大商品銷售，做了大量的實際工作，取得了明顯的社會效益。但是，我國的防盜門維修行業(yè)還很不適應(yīng)商品經(jīng)濟的發(fā)展，特別是廣大農(nóng)民維修難的問題相當(dāng)突出，今后要特別注意加強農(nóng)村維修網(wǎng)點的建設(shè)和管理。做好維修工作，為群眾排憂解難，是關(guān)心群眾利益、密切聯(lián)系群眾的一項實際的工作。在當(dāng)前治理整頓、深化改革的新形勢下，各地要堅定信心，勇于探索，克服困難，進一步把防盜門維修工作認(rèn)真地抓起來，繼續(xù)發(fā)揚成績，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，開創(chuàng)城鄉(xiāng)防盜門維修工作的新局面，切實把本地區(qū)的防盜門維修工作搞得更好。 ? ? ? ?0?2 ? ? ? 《廠家晚會點名防盜門維修{客服回應(yīng):服務(wù)永遠在路上將再接再厲》報道：3月15日晚間，廠家晚會宣傳，在全國各地多個品牌防盜門特約售后服務(wù)維修中心，服務(wù)商安裝時要多替客戶著想，在防盜門售后行業(yè)非常普遍。此次涉等多家防盜門品牌特約服務(wù)網(wǎng)點。對此，3月16日凌晨，集團方面表示，對特約服務(wù)網(wǎng)點有著嚴(yán)格的管理制度。 ? ? ? 讀此新聞，回想看315晚會直播時，當(dāng)看到服務(wù)商安裝時高價推銷不必要的配件，維修時小病大修，虛假維修等等防盜門維修亂象，大家都清楚曝光的這些防盜門維修貓膩，確是防盜門維修行業(yè)的頑癥和痼疾。此次所涉及的等多家防盜門品牌，更是耳熟能詳?shù)姆辣I門大品牌。但凡事都有例外，在此，就說說還算了解的步陽和步陽。 ? ? ? 2007年至2011年，曾在一家資產(chǎn)數(shù)億的企業(yè)，協(xié)助做后勤管理工作。該公司幾十臺全是步陽。憑心而論，步陽的質(zhì)量就是過硬，大多數(shù)除了加昂，幾乎再無其他問題。一些年歲較長的，雖然也有一些故障。其維修服務(wù)一是來的及時，二是技術(shù)嫻熟，三是收費透明。關(guān)鍵，是當(dāng)時的每次售后，都伴隨著電話回訪。有了這個回訪，也就有了監(jiān)督機制。好步陽造，售后服務(wù)更是同樣過硬，杠杠的。 ? ? ? 防盜門售后服務(wù)，要說有比步陽更過硬的，肯定是。當(dāng)時公司的，從安裝到售后服務(wù)，實在沒什么說的。目前我家用了5年的和，全是青島步陽。記得剛買步陽第二年夏季，打開，不工作啦。打了維修電話，隨即來了售后服務(wù)，更換了一塊主板，維修者分文未取。當(dāng)時步陽的售后，不僅認(rèn)真細致。而且還有必須由客戶簽字認(rèn)可的維修單。事后，步陽公司也同一樣，打電話回訪征求意見，問詢有什么意見和建議。 ? ? ? 只要您一個電話真誠歡迎您的光臨！季節(jié)在變----我們的服務(wù)不變?。〔磺罄麧櫠嗌?，但求服務(wù)！春夏秋冬，竭誠為您真誠歡迎您的光臨！季節(jié)在變----我們的服務(wù)不變?。〔磺罄麧櫠嗌?，但求服務(wù)！春夏秋冬，竭誠為您服務(wù)。服務(wù)。，剩下的事由維修服務(wù)部來為您服務(wù)！
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